版本：2026-10-15.4
一、信息处理者与联系方式
解得科技（北京）有限公司；地址：北京市昌平区北清路1号院3号楼1层101内3-201-83；电话：13011853986；邮箱：support@service.solved-tech.com。本政策适用于解法器商城的账户、交易和交付服务。可以通过文末联系方式询问个人信息处理规则或行使相关权利。
二、处理的信息与用途
注册与账户管理：经验证的邮箱或手机号，或经微信验证的本应用 OpenID，用于建立唯一账户和认证；按您选择保存密码加密摘要、头像地址和昵称，邮箱与手机号可用于联系。选择邮箱或手机号验证码登录时，处理相应地址、验证码摘要、验证时间和尝试次数；第三方登录仅在开通并主动选择后处理其必要账户标识。购买与交付：处理产品、价格、授权周期、GPU设备标识、订单、付款或兑换码抵扣记录和授权文件，用于签发、下载、对账和售后。开票：仅在申请时处理抬头类型、名称、企业税号、收票邮箱和主动填写的备注，不在注册时要求企业资质或身份证。售后与个人信息请求：处理请求类型、主动填写的说明、关联订单和处理回复，用于核实、答复与保留必要处理证据。通行密钥：保存凭据标识、公钥、随机账户句柄、设备自定义名称、签名计数和使用时间，用于注册与验证设备持有的通行密钥；私钥及指纹、面容等生物识别信息由设备或所选密码管理服务处理，不传至商城。挑战五分钟有效并单次使用，过期挑战在后续认证请求中清理。安全：处理IP地址、请求时间、请求方法、处理结果及会话标识，用于会话认证、限制异常访问和安全审计。请不要在设备标识或备注中填入密码、私钥、身份证号码等无关信息。
三、处理依据与选择
为订立和履行账户、购买及交付合同所必需的信息，以及依法履行安全、财税义务所需的信息，按照相应法律依据处理。选填资料可以留空；不选择某个登录、支付或开票渠道，不影响使用其他已开放功能。需要另行取得同意的处理会先行告知并取得相应同意。本政策不授权无关营销或额外数据收集，也不把所有处理一概视为已经取得同意。
四、受托服务与第三方
商城使用腾讯云服务器承载账户、订单、授权及售后数据；受托的网络加速服务为商城提供网络传输、访问加速和安全防护，处理访问 IP、请求时间、请求地址及用户发起的请求和商城响应，其中可能包含登录、购买或其他表单中主动提交的信息。受托的验证码邮件服务仅在用户请求邮箱验证码时，处理收件邮箱及验证码邮件内容，用于投递；阿里云短信服务仅在该渠道启用并主动请求验证码时，处理手机号及短信模板参数，用于投递。主动使用企业抬头搜索时，搜索词交给阿里云市场的多彩企业查询接口（comserver.market.alicloudapi.com），也可以不搜索而手动填写。受托的售后邮件服务接收和处理来信，邮件内容用于答复售后及个人信息请求。邮件、短信和企业查询接口不接收账户密码或软件签发私钥。主动选择已开通的支付宝付款时，商城向支付宝（中国）网络技术有限公司提交付款单号、应付金额、通用软件授权商品说明及付款回调地址，用于收款和核对交易；不提交账户密码、邮箱、手机号、GPU 设备标识或软件签发私钥。商城接收并验证支付宝返回的交易号、金额、收款方、付款状态及付款时间，必要时使用原交易与退款请求编号办理原路退款。支付宝在其收银台独立处理支付账户及支付验证信息，相关处理规则见其收银台展示的协议与隐私政策。未启用的支付渠道不接收付款请求。主动选择微信登录或绑定时，将前往深圳市腾讯计算机系统有限公司提供的微信授权页面；微信独立处理扫码与授权验证，商城接收授权结果并保存本网站应用内的 OpenID，用于识别已有账户及后续登录；首次使用微信时，在您确认账户协议后自动注册，并使用授权返回的昵称与头像地址作为账户资料；已有账户仅按您主动选择应用这些资料，不保存性别、地区、UnionID 或访问令牌，不向微信提交商城密码、订单或设备信息。展示头像时，浏览器通过 HTTPS 向微信头像服务器请求图片，该服务会处理必要的网络请求信息；不应用微信资料不影响登录。网站应用登录接口不提供手机号，绑定手机号需另行短信验证。可以不绑定微信而使用已开通的邮箱或手机号方式。受托服务按提供商城功能所需范围处理信息，我们按委托约定管理其处理目的、期限与安全措施。新增独立接收方或向境外提供个人信息时，将依法告知并履行适用的单独同意及其他程序。
六、保存期限
验证码挑战信息在过期超过7日后由日常清理任务删除，验证码仅保存摘要，五分钟有效；过期会话及已失去限流作用的临时计数按清理任务删除。网络安全日志保留至少六个月并按期限轮转，不记录验证码、密码、下载令牌或完整请求内容。账户资料在提供账户服务所需期间保留；注销后删除或匿名化不再必要的信息。售后与权利请求记录在处理与必要争议核实期间保留；交易、授权、财税及争议证据按适用法律和必要期限保留，并限制为保存、核验和必要安全保护用途，不以此永久保留全部账户资料。不同类别保留依据应持续复核，法律另有要求时按其要求执行。
GPU 平台适配统计
导入设备工具 JSON 时，License ID 用于配置授权。GPU 平台类别和厂商类别用于匿名汇总适配需求；统计仅保存日期、类别和样本计数，不保存账户、设备标识、型号、PCI 地址、完整报告或可关联到个人的去重标记。统计来源为用户提交，样本可能重复，不能作为真实硬件认证。原始报告在解析后丢弃。购物车及本次购买确认会话暂存所选设备的型号、工具编号和 PCI Bus ID，用于在设备选择和购买确认时核对；这些显示信息不参与价格或许可校验，也不进入匿名统计。购物车条目和确认会话分别按其删除或到期规则清理。订单继续按授权所需保存设备标识。
七、安全保护
商城正式访问地址为 https://store.solved-tech.com，采用 HTTPS 保护网络传输。实行账户间访问隔离、权限控制、密码摘要、验证码单次使用、请求限流和私有配置文件保护。软件包下载链接最长12小时有效。发现个人信息安全事件时，将采取补救措施，并按法律要求向主管部门及受影响用户履行通知义务。
八、查阅、更正、删除与账户注销
在账户管理可以更正显示名称、联系邮箱和登录方式，查看订单、导出账单及本人个人信息。需要查阅或复制其他个人信息、申请删除、撤回依法可撤回的同意或注销账户，可在账户管理提交售后与个人信息请求，也可通过本政策列明的售后邮箱或电话提出，并说明账户及请求事项。将通过已有验证方式核实身份，及时处理并告知结果；依法无法满足的请求，将说明理由及救济途径，不要求提供账户密码或软件私钥。注销申请通过核实后停止账户使用；有效授权、待处理退款和发票等事项按各自交易约定及法律处理，不以无关条件阻止合法注销请求。依法必须保留的数据会告知理由并限制处理，其余不再必要的数据删除或匿名化。注销、删除和退款分别办理。
九、更新与联系
政策重大变更会以显著方式告知；依法需重新或单独同意的，将另行获取。账户注册时保存当次账户协议及政策版本证据，不把既有账户追溯记录为同意新版本。解得科技（北京）有限公司；地址：北京市昌平区北清路1号院3号楼1层101内3-201-83；电话：13011853986；邮箱：support@service.solved-tech.com。