协议版本：2026-10-14.4
销售方：解得科技（北京）有限公司
经营地址：北京市昌平区北清路1号院3号楼1层101内3-201-83
售后电话：13011853986
售后邮箱：support@service.solved-tech.com
一、协议与交易主体
本协议适用于解法器商城所列软件产品的付费许可购买及电子交付。销售方为解得科技（北京）有限公司，购买方为订单所对应的账户使用人或其依法代表的主体。产品页面、确认购买页及订单中的产品、价格、设备数量、授权周期、支持的平台与运行环境构成具体交易内容。下单前应核对这些内容；如有疑问，可通过本协议列明的电话或邮箱要求说明。不得冒用他人身份或未经授权代表其他主体购买。
二、产品与使用许可
购买取得的是订单载明的软件使用许可，不转让软件的著作权、商标或其他知识产权。除产品另有明确书面许可外，仅可在已授权设备、有效期限和版本范围内运行相应软件。不得销售、出租、转授权、公开传播授权文件或绕过许可校验。本条不限制法律允许的使用行为，也不改变随包附带的第三方或开源组件许可；相关组件应按其独立许可使用。
三、设备与环境确认
授权文件绑定订单所列 GPU 或其他硬件标识。购买前应使用商城提供的设备标识工具获取实际设备串号，并核对 GPU 型号、操作系统、CPU 架构、驱动、CUDA 或其他编译器运行时以及 glibc 要求。误填设备标识或选择不兼容环境可能导致无法使用。当前不提供自助换卡；确需处理的，请联系售后说明情况。销售方应对产品页面已承诺的适配和功能承担相应责任，不能以本条免除责任。
四、人民币价格与兑换码抵扣
产品按人民币计价，金额精确到分，费用按所选授权周期和设备数量计算。微信支付与支付宝接通前不收取在线付款。金额兑换码用于抵扣本商城产品价款，不限制产品或授权周期，不设有效期；余额可分次使用。核验或预览不扣减余额，结算成功时仅扣减本次抵扣额，剩余余额保留。兑换码不足以覆盖订单时，剩余金额仅能通过已实际开通的支付渠道支付，未开通时不能确认付款。兑换码持有人应妥善保管完整代码，代码可用于行使码内抵扣权益。历史账户权益、已确认订单及交易证据保留，按原约定与适用法律处理，不因页面调整清零。
五、下单、期限与交付
确认页有效期为 15 分钟，失效或价格及配置发生变化时应重新确认。付款成功后形成订单，授权期限按订单载明规则自付款成功起算，月度和年度按产品说明的 UTC 日历规则计算。授权由签发服务生成，以订单交付区可获取的有效授权文件为准；软件包与授权文件分别下载。软件包下载链接有效期为 12 小时，过期后应重新申请；链接只是下载凭证，不延长许可期限。签发异常时不得重复收费，应提供重试或人工处理。若实际交付延迟影响已承诺的许可使用时间，可联系售后请求依法补救。
六、数字化交付与退款
本商城的软件采用在线下载及电子授权方式交付，属于《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定的计算机软件等数字化商品。购买方在下单时明确确认该交付方式及退货条件，并完成订单约定的数字化交付后，不适用七日无理由退货。交付完成以购买方能够取得订单约定的软件包及有效授权文件为准。尚未完成交付的订单，购买方可通过订单功能或联系售后申请取消，已付款项及兑换码抵扣按本协议第八条处理。软件或授权文件不符合订单约定的，销售方应根据问题性质提供授权纠正、软件修复或重新交付；无法在合理期限内补救，或者符合法定解除合同条件的，购买方有权依法解除合同并申请退款。购买方依法享有的其他救济及赔偿权利不受本条限制。
七、缺陷反馈与售后处理
发现问题时，请提供订单编号、软件包版本、运行环境、设备标识和可复现的错误信息；不必提供账户密码、私钥或与诊断无关的数据。销售方应确认问题、解释处理进展，并根据问题性质提供授权纠正、技术支持、修复、补足可用期限或依法退款等适当措施。无法按约提供主要功能或在合理期限内完成补救的，购买方可依法主张相应救济。售后处理不得以无关的额外购买或付费为前提。
八、退款、兑换码余额与发票
交易记录保留人民币价款、实际付款来源、兑换码抵扣和退款记录。发票依据实际应税交易、付款来源和折扣依法核定，赠送的抵扣权益不直接视为用户实际支付的现金。注册账户不区分个人与企业，申请开票时选择抬头类型并提供必要信息。未进入签发流程的兑换码订单退回后，抵扣金额恢复至原码；已进入签发流程或存在交付争议的，联系售后核实处理。依法成立的现金退款按实际付款及适用支付规则办理，涉及已开票交易依法处理红冲或调整，避免重复退款和开票。对于实际收取的预付款及历史预付权益，不能以抵扣规则排除依法享有的退还未消费本金等权利。
九、账户与数据保护
账户持有人应妥善保管登录凭据和授权文件，发现异常及时联系售后。商城只应为账户、订单、授权、下载、开票和售后收集必要信息，按照适用法律进行保护。产品协议确认记录用于证明当次交易所适用的条款与选择，不意味着同意与交易无关的营销或数据共享。公开下载链接可能被他人使用，建议仅供授权使用人使用。设备标识用于许可绑定，不应被扩展为与交付无关的用途。具体信息种类、依据、保存期限、服务商和个人信息请求方式见公开的隐私政策。
十、运行结果与责任
数值解法器的效果会受输入数据、精度要求、设备和运行环境影响，应按产品说明进行验证。购买方对自身输入数据合法性及业务中的使用决策负责；销售方仍应履行所承诺的产品功能和交付义务。双方应采取合理措施防止损失扩大。本协议不免除销售方因故意、重大过失、产品缺陷或违反法定义务产生的责任，不限制依法不得限制的消费者权利。
十一、变更与争议
协议调整适用于调整后明确确认的新订单，不追溯削减已有订单权益。每次订单保存所确认的协议版本与内容摘要，并可查询对应记录。争议先通过售后渠道协商；协商不成的，可依法向主管部门投诉或向有管辖权的人民法院起诉。适用中华人民共和国法律。本协议部分约定无效不影响其他依法有效的约定，存在歧义时依适用法律解释。
十二、阅读与确认
下单前必须滚动阅读本协议至末尾，并分别确认订单信息和本协议。重点确认设备绑定、期限起算、电子交付、数字化交付完成后不适用七日无理由退货、法定救济保留及人民币付款、兑换码抵扣和开票规则。可以保存或打印本协议。点击确认结算表示主动同意本次订单适用的条款；浏览或滚动行为本身不代替明确同意。